GYIK
Gyakran feltett kérdések (FAQ)
Mi történik, ha nem kapom meg e-mailben a vouchert?
A "foglalás keresése" menüpontban az e-mail címed és foglalási számod beírásával letöltheted a vouchert.
Tartalmazza az ár a reggelit?
Szálláshelyenként változó, a hotelekben természetesen igen, a többi szálláshelyen a csomagban feltüntetjük, ha van.
Az ár tartalmazza az ágynemű használatát?
Igen.
Mikor tudok bejelentkezni a szállásra?
Bármikor a nap folyamán. DE vedd figyelembe, hogy a szobákat általában 15.00.-ig takarítják. A bőröndöket addig a csomagszobában tárolhatod.
Mi a helyzet a kijelentkezéssel?
Kérjük, hogy 11-ig hagyd el a szobát! Ha szeretnél tovább maradni, légy szíves tudasd velünk előző nap. Kijelentkezés után a csomagokat a csomagszobában lehet tárolni.
Mozgáskorlátozott vagyok!
Van lehetőségem speciális szoba foglalására?
Természetesen van! Több szálláshelyünkön is van a mozgáskorlátozott vendégeinknek kialakított szoba. Kérünk, jelezd felénk az info@sopronfestszallas.hu e-mail címen, hogy te ilyen szobát szeretnél!
24 órás nyitva tartás van?
Igen, szállásaink éjjel-nappal nyitva tartanak.
Lehet dohányozni az épületekben?
Az épületekben tilos a dohányzás, mert a szobák tűzriasztó rendszerrel vannak felszerelve, és a tűzoltóság minden jelzést komolyan vesz, így ha indokolatlanul jönnek ki, nagyon magas díjat szabnak ki a téves riasztásért.
Ha késő éjszaka érkező vonattal jövök, be tudok még jelentkezni a recepción?
Késői érkezés esetében éjszaka is be lehet jelentkezni a szállásokra. Ha este 6 óra után érkezel, kérjük, értesíts minket egy, a check-in@sopronfestszallas.hu -ra küldött emailben a pontos érkezésedről, foglalási kódod megjelölésével!
Van zárható szekrény a szobákban?
Igen, minden ágyhoz tartozik egy zárható szekrény.
Jobb, ha előre foglalunk szobát?
Ha biztos szeretnél lenni benne, hogy lesz szabad helyünk számodra, akkor azt ajánljuk, hogy foglalj magadnak szobát interneten, ugyanis a korábbi évek tapasztalatai alapján a Fesztivál ideje alatt már lehetetlen szabad szállást találni Sopronban és környékén!
Tudtok ajánlani városnéző túrákat és programokat is?
A segítőkész recepciós személyzet rendelkezésedre áll a megfelelő program kiválasztásában.
Biztonságos taxival utazni?
Ha taxit szeretnél hívni, fordulj bátran a recepciósokhoz, akik rendelnek neked, azonban lényegesen olcsóbb szolgáltatás számodra a Sopron Fest Busz!
Miért szálljak meg a sopronfestszallas.hu segítségével?
A központi elhelyezkedéseink ellenére, szállásaink rendkívül kedvező áron foglalhatók. Gyere és foglalj nálunk!
Van korhatár a sopronfestszallas.hu szállásokra érkező turisták esetében?
Nincsen korhatár, bármilyen korosztály foglalhat szobát nálunk.
Visszakaphatom-e a befizetett szállásdíjat?
A csomag megvásárlásával elfogadod a lemondási feltételeket, melyek értelmében a szállás nem lemondható, a befizetett összeg pedig nem visszatéríthető.